D1 問題描述 (Problem Description)
客户反馈液晶屏有不良现象,共计退回4PCS不良品,共计出货100PCS.经复判其中2片为误判,另2PCS 黑屏 不良比例2%。
屏幕1 客户反馈黑屏
D2緊急對策執行 (Containment Action Taken)
1 对在库产品全部检测,发现无该现象。
2 针对该产品追溯,该批次产品另外一个客户也反馈有个别黑屏现象。
D3要因分析(Analysis and Identification of Root Cause)
1.退回不良品经过检测,结果如下
屏幕1: 黑屏, 实测确实黑屏。重新焊接背光线后,液晶屏显示正常。
屏幕2 :黑屏, 现象也是黑屏。重新焊接背光线后显示正常。
仔细分析后发现不良原因:因为背光电焊人员在焊接背光线时过于追求速度导致个别背光线焊接时虚焊,
从而导致客户装机后FPC焊接位断开,由此导致黑屏
D4矯正對策執行與驗證(Corrective Action Taken & Verification)
1. 对工厂焊接岗位人员培训,督促提高品质意识
D5預防對策執行與驗證(Preventive Action Taken & Verification)
1.在品质检测阶段,增加拉扯排线测试动作,把焊接不良检出控制在工厂内
D6 標準化 (Standardization)
1 在检测环节标准操作流程里增加拉扯排线流程。
D7 長期有效性驗證 (Validation of Long-term Effectiveness)
1.持续跟进
D8殘留問題
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