为应对越来越激烈的竞争,各银行金融机构都在积极引入各种新的产品和技术,建设全新的高度信息化和智能化的服务网点,为客户提供更好的服务体验,以赢得市场竞争。
为银行新一代智能化网点建设提供丰富的产品和整体解决方案。集成了电磁签名技术、电容触摸技术以及加密模块的双控触摸显示产品,构成银行全新一代智能ATM设备的关键的人机交互界面,实现更多业务的自助化办理;多媒体信息系统发布系统配合多种广告终端和液晶拼接屏,构成网络化信息发布平台;另外还有触摸查询终端、触摸茶几、智能服务机器人等多种产品,使银行网点更加智能化、人性化。
这些解决方案帮助银行客户建立智能化营业网点,实现服务能力和服务质量的大幅提升,同时降低运营服务成本。
智慧银行方案概览
我们提供的产品和解决方案帮助银行客户打造高度自助化和智能化的服务网点。从入口处的排队取号系统、业务咨询系统到引导服务机器人,再到自助服务区的各种类型的自助服务终端,客户等候区的多媒体广告播放终端系统,以及人工服务窗口的电子签名设备和VIP室的智能交互式茶几,这些设备和解决方案几乎覆盖了银行的整个服务流程,给客户带来全新的服务体验,同时也帮助银行大大降低运营成本,提高工作效率。
自助服务终端
专为银行客户开发的电磁双控触摸显示器产品,集成了电磁感应和电容触摸两种人机交互技术,支持手指触摸和电磁笔书写。手指触摸操作精准流畅,电磁笔书写可识别高达2048级书写压力,可以完美复原用户的书写笔迹,实现电子签名。同时内置符合相关标准的加密模块,对用户签名进行加密,保障信息安全。电磁双控系列产品可提供15”至21.5”多个型号,用于银行最新一代自助设备STM,实现了更多业务的自助化办理。
数字标牌系统
先进的多媒体广告发布解决方案使广告发布的质量和效率的得到极大的提升,同时还有效降低广告成本。我们拥有包括软件和硬件的完整的广告发布系统解决方案,帮助银行构建智能化、网络化的广告发布系统。多媒体广告发布软件可以实现广告节目的制作、广告内容的远程更新、广告终端的监控管理以及广告计划的编排等等。广告终端硬件包括各种尺寸的落地式广告屏、壁挂式广告屏、液晶拼接屏等,可选配触摸屏实现交互式应用。
智慧前台方案
我司的系统集成业务帮助银行设计并建造个性化的智能服务柜台,在特别设计的柜台中嵌入式安装多个不同型号或配置的触摸一体机产品,结合相关的应用软件,实现服务柜台的智能化、信息化。智能柜台除了能提供常规的业务咨询外,还可以实现很多业务的预处理,以及排队取号等功能,可以帮助客户节约大量的排队等候时间,有效减少银行服务窗口的工作量。可供嵌入的触摸一体机包括开放式和壁挂式,尺寸从21.5”到到65”,集成了先进的投射电容触摸技术,可选Windows或Android操作系统。
VIP服务方案
触摸茶几是一种很好的一对一沟通的智能交互平台,用于产品介绍或演示时可以与客户进行更多的互动,产生更好的交流沟通效果。在银行里,触摸茶几常用于VIP室,为重要客户做一对一的产品介绍和演示,提高成交机会。我们为银行客户提供多种不同造型和配置的触摸茶几产品,内置了32”或42”触摸显示屏,采用投射电容触摸技术,实现漂亮外观的同时提供了流畅的操作体验。内置X86或ARM主板,可支持针对Windows或Android开发的各类交互式App。另外,触摸茶几也被大量应用于房产、汽车等大宗消费的销售领域。